排隊(duì)叫號(hào)機(jī)通俗的稱號(hào)是排隊(duì)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，稱謂是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)等高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)。
微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案流程
1、顧客在微信平臺(tái)上取號(hào)排隊(duì)或者預(yù)約排隊(duì)（早上、中午、晚上），得到排隊(duì)號(hào)碼，快到顧客的時(shí)候，比如前面還有三個(gè)人（這個(gè)可以自行設(shè)定）的時(shí)候，通過微信的形式提醒患者，顧客根據(jù)提醒，合理安排時(shí)間，去現(xiàn)場(chǎng)簽到，簽到后自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列，如果過號(hào)，需要現(xiàn)場(chǎng)重新排號(hào)。
2.排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)接到使用單位現(xiàn)有微信平臺(tái)，做線上預(yù)約，預(yù)約后系統(tǒng)會(huì)提供排隊(duì)號(hào)碼（需原微信平臺(tái)供應(yīng)商配合）。
3. 在快到號(hào)時(shí)，通過微信平臺(tái)提示前面還有三個(gè)人即將到號(hào)，可實(shí)時(shí)查看前面人數(shù)和需要等待時(shí)間。
4.以提供數(shù)據(jù)外連，以供使用單位相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接

排隊(duì)機(jī)采購標(biāo)準(zhǔn)：無線取號(hào)機(jī)+無線呼叫器+LED顯示屏+LED綜合屏，無線系統(tǒng)連接，遠(yuǎn)程，便捷安裝
無線呼叫器：客戶呼叫號(hào)碼使用，USB接口，即插即用，0延時(shí)呼叫，顯示當(dāng)前號(hào)碼/窗口等待、已辦信息，21個(gè)軟膠功能鍵，表面噴油工藝，持久耐用，無線連接2000平方，信號(hào)范圍多，可接99個(gè)呼叫器，液晶顯示模組，多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號(hào)碼，具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列，具備求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能
LED顯示屏：顯示排隊(duì)號(hào)碼，單行8字，雙行8字；單行16字，雙行16字。規(guī)格：3.75和5.0。
LED綜合屏：顯示所有窗口排隊(duì)號(hào)碼，型號(hào)：4行8漢字，6行8漢字；規(guī)格：3.75和5.0。
功能介紹：
縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
系統(tǒng)支持二次排隊(duì)、三次排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯(cuò)號(hào)等情況），重新取號(hào)，一票到底。
可針對(duì)別儲(chǔ)戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識(shí)別介質(zhì)（VIP識(shí)別號(hào)碼、磁卡或非接觸卡）實(shí)現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號(hào)即可享受或一站式服務(wù)。
可打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。
停電后能自動(dòng)保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

觸摸取號(hào)機(jī)規(guī)格參數(shù)
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）
呼叫器產(chǎn)品功能特點(diǎn)
能存儲(chǔ)近呼叫的排隊(duì)號(hào)碼，并能查詢上一位/下一位，對(duì)已呼叫過的號(hào)碼進(jìn)行查看和回呼。
物理按鍵式液晶叫號(hào)器規(guī)格參數(shù)
功能按鍵：21鍵
電氣特性：工作電壓5V，電流小于200mA
取電接口：USB
通訊方式：ISM 433M 無線射頻通訊（發(fā)送功率10dbm）或者485總線（水晶頭）方式有線通訊，通訊波特率為38400
通訊距離：無線通訓(xùn)空曠距離150m，485通訊距離1000m
屏幕顯示：呼叫器上4行8字，總計(jì)32字藍(lán)底白字顯示液晶，美觀大方
外觀顏色：白色外殼，綠、黑、藍(lán)三種顏色搭配鍵
尺寸大?。?40 * 81 * 26 （mm）
重量：0.18kg

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
一、窗口信息提示
液晶窗口顯示屏作為窗口信息提示的硬件載體（如下圖所示），無論物理安裝了多少個(gè)液晶窗口顯示屏，從顯示效果來看是一個(gè)完整的邏輯屏，顯示內(nèi)容，如新歷/農(nóng)歷日期、時(shí)鐘、跑馬燈（通常用于通知通告信息）、整屏歡迎語。
二、集中信息提示
集中信息提示是智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的主屏信息提示，主要內(nèi)容包含各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)，各個(gè)業(yè)務(wù)類型當(dāng)前受理的票號(hào)，按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)，顯示的內(nèi)容（如下圖所示）：
（1）各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)、下一受理票號(hào)。
（2）按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)。
（3）當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
三、語音叫號(hào)提示
智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)語音叫號(hào)提示是當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
（1）支持2種語言模式：普通話，粵語； 
（2）支持3種語速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無聲叫號(hào)?？蛇h(yuǎn)程設(shè)置無聲叫號(hào)（小提示：也可將硬件載體的音量調(diào)到零，同樣獲得無聲叫號(hào)的效果）。
（4）具備通過短信或微信的叫號(hào)提醒功能。
人才優(yōu)勢(shì)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才和技術(shù)人才，人力資源儲(chǔ)備豐厚，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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